Última actualización: [DD/MM/AAAA]
1. Responsable del tratamiento
[RAZÓN SOCIAL COMPLETA] RUC: [RUC] Domicilio: [DIRECCIÓN COMPLETA, DISTRITO, LIMA] Correo de contacto para temas de datos personales: [CORREO]
2. Marco legal
Esta política se emite conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS.
3. Qué datos recogemos
Datos que el usuario nos entrega voluntariamente a través del formulario de cotización o del canal de WhatsApp:
- Nombres y apellidos
- Nombre de la empresa
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Contenido del mensaje o requerimiento
Datos que se recogen de forma automática durante la navegación:
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas, tiempo de permanencia y origen de la visita
- Identificadores de cookies
No recogemos datos sensibles. Solicitamos no incluir información de esa naturaleza en los mensajes enviados a través del Sitio.
4. Para qué usamos los datos
| Finalidad | Base |
|---|---|
| Atender la solicitud de cotización y contactar al usuario | Consentimiento otorgado al enviar el formulario |
| Elaborar y remitir propuestas comerciales | Consentimiento |
| Dar seguimiento a la solicitud y gestionar la relación comercial | Consentimiento / ejecución de la relación contractual |
| Enviar información comercial y promocional sobre nuestros productos | Consentimiento específico, otorgado mediante casilla opcional |
| Analizar el uso del Sitio y mejorar su funcionamiento | Consentimiento otorgado a través del aviso de cookies |
Los datos no se utilizan para finalidades distintas de las declaradas.
5. Banco de datos personales
La información recogida se almacena en el banco de datos personales denominado «[NOMBRE DEL BANCO DE DATOS, p. ej. Clientes y Prospectos]», de titularidad de [RAZÓN SOCIAL], inscrito ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos bajo el registro N.° [NÚMERO].
6. Por cuánto tiempo los conservamos
Los datos se conservan mientras se mantenga la relación comercial y, posteriormente, durante el plazo necesario para atender obligaciones legales, contables y tributarias.
Cuando el tratamiento se base únicamente en el consentimiento para envío de comunicaciones comerciales, los datos se conservan hasta que el titular revoque dicho consentimiento.
7. Con quién compartimos los datos
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros.
Los datos pueden ser tratados por proveedores que nos prestan servicios y actúan como encargados de tratamiento, bajo obligación contractual de confidencialidad:
- Proveedor de alojamiento web
- Proveedor de correo electrónico corporativo
- Herramientas de analítica web y publicidad digital
- Plataformas de mensajería utilizadas como canal de atención
Algunos de estos proveedores están domiciliados fuera del Perú, por lo que puede producirse un flujo transfronterizo de datos personales, el cual se realiza conforme a lo dispuesto en la normativa vigente.
8. Derechos del titular
El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y los demás reconocidos por la normativa (derechos ARCO-PD).
Para ello debe enviar una solicitud a [CORREO], indicando:
- Nombres y apellidos completos
- Copia del documento de identidad
- Descripción clara del derecho que desea ejercer
- Domicilio o correo electrónico para la respuesta
La solicitud será atendida dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.
Si considera que su solicitud no fue atendida adecuadamente, puede presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas, organizativas y legales razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, incluyendo conexión cifrada (HTTPS), control de accesos y respaldos periódicos.
10. Cookies
El Sitio utiliza cookies propias y de terceros. Las cookies técnicas son necesarias para el funcionamiento del Sitio. Las cookies de analítica y publicidad se instalan únicamente con el consentimiento del usuario, otorgado a través del aviso correspondiente.
El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Hacerlo puede afectar el funcionamiento de algunas secciones del Sitio.
11. Cambios en esta política
Esta Política puede ser actualizada. Las modificaciones se publican en esta misma página con indicación de la fecha de última actualización.
