Última actualización: 16/09/2026
1. Responsable del tratamiento
Chaman Publicidad S.A.C. RUC: 20548697116 Domicilio: Av. de los Constructores Nro. 1054, Lima Correo de contacto para temas de datos personales: manuel.cardenas@chaman.pe
2. Marco legal
Esta política se emite conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS.
3. Qué datos recogemos
Datos que el usuario nos entrega voluntariamente a través del formulario de cotización o del canal de WhatsApp:
- Nombres y apellidos
- Nombre de la empresa
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Contenido del mensaje o requerimiento (especificaciones del producto textil, cantidades, notas, etc.)
Datos que se recogen de forma automática durante la navegación, a través de Google Analytics y cookies:
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas, tiempo de permanencia y origen de la visita
- Identificadores de cookies
No recogemos datos sensibles. Solicitamos no incluir información de esa naturaleza en los mensajes enviados a través del Sitio.
4. Para qué usamos los datos
| Finalidad | Base |
|---|---|
| Atender la solicitud de cotización y contactar al usuario | Consentimiento otorgado al enviar el formulario |
| Trasladar la solicitud a BASALTEX para la elaboración de la cotización, y remitir al usuario la propuesta comercial resultante | Consentimiento |
| Dar seguimiento a la solicitud y gestionar la relación comercial | Consentimiento / ejecución de la relación contractual |
| Analizar el uso del Sitio y mejorar su funcionamiento | Consentimiento otorgado a través del aviso de cookies |
Los datos no se utilizan para finalidades distintas de las declaradas. El Sitio no cuenta actualmente con una casilla separada de suscripción a comunicaciones comerciales o promocionales; si en el futuro se habilita, se solicitará el consentimiento específico correspondiente.
5. Banco de datos personales
La información recogida se administra en el banco de datos personales denominado «Clientes y Prospectos textilgamarra», de titularidad de Chaman Publicidad S.A.C. Este banco de datos se encuentra en trámite de inscripción ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
6. Por cuánto tiempo los conservamos
Los datos se conservan mientras se mantenga la relación comercial y, posteriormente, durante el plazo necesario para atender obligaciones legales, contables y tributarias.
Cuando el tratamiento se base únicamente en el consentimiento otorgado para el envío de comunicaciones vinculadas a la solicitud de cotización, los datos se conservan hasta que el titular revoque dicho consentimiento.
7. Con quién compartimos los datos
No vendemos los datos personales a terceros.
BASALTEX: compartimos los datos de contacto y el contenido de la solicitud con BASALTEX, empresa a cargo de la confección textil, exclusivamente con la finalidad de que esta elabore y emita la cotización solicitada por el usuario. A partir de la aceptación de una cotización, BASALTEX trata los datos que resulten necesarios para la ejecución de la relación comercial directamente con el usuario.
Encargados de tratamiento: los datos también pueden ser tratados por proveedores que nos prestan servicios, bajo obligación contractual de confidencialidad:
- Proveedor de alojamiento web (hosting)
- Proveedor de correo electrónico corporativo
- WhatsApp Business, como canal de atención
- Google Analytics, como herramienta de analítica web
Algunos de estos proveedores (entre ellos, Google) están domiciliados fuera del Perú, por lo que puede producirse un flujo transfronterizo de datos personales, el cual se realiza conforme a lo dispuesto en la normativa vigente.
8. Derechos del titular
El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y los demás reconocidos por la normativa (derechos ARCO-PD).
Para ello debe enviar una solicitud a manuel.cardenas@chaman.pe, indicando:
- Nombres y apellidos completos
- Copia del documento de identidad
- Descripción clara del derecho que desea ejercer
- Domicilio o correo electrónico para la respuesta
La solicitud será atendida dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.
Si considera que su solicitud no fue atendida adecuadamente, puede presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas, organizativas y legales razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, incluyendo conexión cifrada (HTTPS), control de accesos y respaldos periódicos.
10. Cookies
El Sitio utiliza cookies propias y de terceros, incluyendo cookies de Google Analytics. Las cookies técnicas son necesarias para el funcionamiento del Sitio. Las cookies de analítica y publicidad se instalan únicamente con el consentimiento del usuario, otorgado a través del aviso correspondiente.
El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Hacerlo puede afectar el funcionamiento de algunas secciones del Sitio.
11. Cambios en esta política
Esta Política puede ser actualizada. Las modificaciones se publican en esta misma página con indicación de la fecha de última actualización.
